發(fā)布時(shí)間：2014-04-11 14:04:55
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早上看到微信群里有一條關(guān)于“員工執(zhí)行力差原因”的分享，具體是“不知道干什么，不知道怎么干，干起來(lái)不順暢，不知道干好了有什么好處，知道干不好沒(méi)什么壞處”，對(duì)最后一句“知道干不好沒(méi)什么壞處”感觸頗深，跟大家分享一下。
最近在一家公司推行績(jī)效考核，很多人給我建議，現(xiàn)在人心不穩(wěn)，推行績(jī)效考核最好只獎(jiǎng)不罰，很多人很久沒(méi)加工資了，你考核一罰恐怕人就要走光了。這些言論對(duì)我確實(shí)造成了一定的壓力，特別是這家公司總經(jīng)理對(duì)此還沒(méi)有明確的態(tài)度。對(duì)這樣的問(wèn)題好好分析一下，你就會(huì)明白。
為了更好的推行績(jī)效考核，部分企業(yè)采用了鼓勵(lì)手段，即達(dá)成目標(biāo)，則獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有達(dá)成也不處罰。這種方式對(duì)順利推行績(jī)效考核無(wú)疑會(huì)減少很多阻力。但也有部分企業(yè)在推行績(jī)效考核時(shí)，獎(jiǎng)罰并重，干好的獎(jiǎng)勵(lì)，干不好的處罰。對(duì)考核是獎(jiǎng)還是罰，真是“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”。任何事情不能只看表面，還是要結(jié)合它所處的實(shí)際背景來(lái)分析。
第1種情況下的績(jī)效考核，多是企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況不好，業(yè)績(jī)下滑，高層為了將這種壓力傳導(dǎo)到整個(gè)公司，希望通過(guò)全員力量，采用干不好不處罰的方式，讓更多的人參與到群策群力挽回公司頹勢(shì)的陣營(yíng)中來(lái)。 原始的出發(fā)點(diǎn)可以歸結(jié)為共患難的人少，共富貴的人多。
第2種情況多是公司高層希望規(guī)范公司管理，增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力，完成更好的目標(biāo)，這種績(jī)效考核有錦上添花的意味。
在實(shí)際的管理中，也有不少將這兩種考核方式對(duì)調(diào)使用，這其中有什么規(guī)律可循嗎？答案是有的。
在每個(gè)人都是“經(jīng)濟(jì)人”的前提下，我們來(lái)看企業(yè)處于下坡路的情況，在這樣的環(huán)境下，“經(jīng)濟(jì)人”考慮更多的是如何找一家更好的企業(yè)，恐怕不是如何干好。因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)不善的原因是綜合性的，宏觀、微觀的都有，還真不是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”這么簡(jiǎn)單的事，要干得好還真不好說(shuō)。所以對(duì)經(jīng)濟(jì)人來(lái)講，他的最優(yōu)策略是先保全自己所得，有機(jī)會(huì)再搭搭順風(fēng)車。于是激勵(lì)只會(huì)讓干得好的受累，干得不好的坐等漁翁之利。
我用博弈的方法來(lái)說(shuō)明，會(huì)讓你更明白。假設(shè)有經(jīng)營(yíng)好和不好兩種情況和干得好與不好兩種人，那么經(jīng)營(yíng)好的情況下，干好得1分，干不好得1分（搭順風(fēng)車），經(jīng)營(yíng)不好的情況下，干得好得-1分（付出了沒(méi)回報(bào)，屬于負(fù)收益），干得不好得0分（干得不好沒(méi)處罰也沒(méi)獎(jiǎng)勵(lì)）。示例如下：經(jīng)營(yíng)好的時(shí)候：干得好 +1分；干得不好+1分經(jīng)營(yíng)不好時(shí)候 ：干得好 -1分 ；干得不好-0分從中可以看出，最優(yōu)策略是“干得不好”。因?yàn)楦傻貌缓檬蔷C合收益為1，干得好綜合收益為0.所以第1種情況，高層讓更多的人參與到挽救公司頹勢(shì)的高端愿望是好的，但必須建立在這些人都是有崇高職業(yè)夢(mèng)想“傻子”的基礎(chǔ)上，這樣的情況是還真不多見(jiàn)。
如果把第2種情況改成“只獎(jiǎng)勵(lì)不處罰”模式，其實(shí)就是博弈示例的第1種情況，因?yàn)榇蠹叶嫉昧撕锰帲匀徊粫?huì)說(shuō)什么，實(shí)行績(jī)效考核其實(shí)就是發(fā)獎(jiǎng)金，只會(huì)有運(yùn)氣不好的拿不到，既然是運(yùn)氣不好，自然不會(huì)怪制度，所以大家都會(huì)等別人，靠運(yùn)氣！
好了，分析完畢。你應(yīng)該明白“只獎(jiǎng)勵(lì)沒(méi)處罰，就會(huì)讓員工從想干好到不愿干好”的個(gè)中緣由了吧！