發(fā)布時(shí)間：2014-04-23 14:37:17
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昨天上午，在深圳某國(guó)企下屬子公司做培訓(xùn)，接我過(guò)去的是這公司總部辦公室主任，這人很年輕，春節(jié)后剛剛長(zhǎng)上來(lái)。之前，他在電話中告訴我他升級(jí)時(shí)，我很驚訝，一般來(lái)講，在國(guó)企上市公司做到中層，是相當(dāng)不容易的，而他是他們公司成立二十多年以來(lái)最年輕的辦公室主任，我原以為他肯定是滿面春風(fēng)、“洋洋得意”，沒(méi)想到他卻是滿臉的愁容，貌似一肚子的委屈……
這家子公司今年發(fā)展的非常快，去年的時(shí)候，還只有300來(lái)人，昨天過(guò)去一看資料，發(fā)現(xiàn)猛然間增加到了800多人。我就問(wèn)怎么現(xiàn)在大家都比較困難，你們還大肆擴(kuò)張，他說(shuō)他們剛剛成了華為的供應(yīng)商，接了一個(gè)很大的項(xiàng)目。我又問(wèn)，這節(jié)骨眼上，怎么能這么快就招到這么多人呢？告訴說(shuō)一個(gè)字：錢(qián)。后面這一問(wèn)，算是打開(kāi)他的話匣子了，他說(shuō)他們企業(yè)現(xiàn)在很大的一個(gè)問(wèn)題是：從外面新招的人，都按市場(chǎng)價(jià)給工資，而原來(lái)體制內(nèi)的人全部按原有的薪酬體系（很多年前的薪酬體系）。因?yàn)榭焖贁U(kuò)張，所以挖了很多骨干人員，他們發(fā)現(xiàn)這些新來(lái)的人職位雖然并不高，但是待遇比很多領(lǐng)導(dǎo)都高，譬如子公司從三星挖來(lái)一個(gè)人做副經(jīng)理，結(jié)果給到他的待遇比經(jīng)理還高……這樣一來(lái)，很多“資深”員工，老員工們就非常不服了，受了很大打擊，工作完全沒(méi)有了積極性，事實(shí)上，在他們總部情況也是如此。
這位主任告訴我，他升上來(lái)后，直接下屬有5個(gè)人，以前他也覺(jué)得這5人中的那么一兩人工作很不積極，當(dāng)然也沒(méi)有過(guò)多的去問(wèn)，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)最主要的原因就是薪資太低，比同行低，比市場(chǎng)水平低，現(xiàn)在公司還要對(duì)他們搞績(jī)效考核，要是還扣點(diǎn)績(jī)效的話，那一個(gè)月基本上生活都難以保障（如果這個(gè)主任告訴我的是真實(shí)情況的話，據(jù)我的了解，這幾個(gè)人的薪資肯定是偏低的），所以，現(xiàn)在管理這5個(gè)人特別的難（這5人中，有3個(gè)比他資歷老，年長(zhǎng)）。所以，他滿臉愁容。而他是基本上沒(méi)有權(quán)限給這些人漲工資的。
薪酬，是每個(gè)企業(yè)都要面對(duì)的問(wèn)題。雖然很多人（尤其是年輕人）常講，相比薪酬，我更看重個(gè)人的成長(zhǎng)，從企業(yè)來(lái)講，千萬(wàn)別把這話理解為“員工不關(guān)注薪酬”，事實(shí)上，所有員工都很關(guān)注這一點(diǎn)。而且我們發(fā)現(xiàn)那些有著超強(qiáng)執(zhí)行力的企業(yè)，常常是薪酬待遇比同行要好得多的。很多人去過(guò)海底撈，認(rèn)為那里員工的服務(wù)態(tài)度非常之好，而且覺(jué)得她們的微笑也都是真誠(chéng)的、發(fā)自內(nèi)心的。事實(shí)上，背后一個(gè)真實(shí)的原因就是——極有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。我在西安的時(shí)候了解過(guò)，西安餐飲行業(yè)普通服務(wù)員的收入大概是每月2，000左右，而海底撈的服務(wù)員大概可以拿到3，500元左右，相當(dāng)于前者的2倍，所以，這些人就特別珍惜他們的工作，特別的“聽(tīng)話”，公司讓做什么他們就做什么，因?yàn)樗齻兌贾离x開(kāi)了海底撈到別的地方做去做服務(wù)員，是拿不到這么高的工資的。同樣，拿著普通工資的服務(wù)員，如果公司對(duì)他要求太多，她一煩，直接就不做了，因?yàn)樗浪裏o(wú)論到哪里都能找到同樣待遇的工作。
我們之前在安徽服務(wù)的那家超市就比較明顯，他們所在的地級(jí)市，員工薪資與同行比差不多。去年，他們到下面的一個(gè)縣城開(kāi)了兩個(gè)連鎖店，經(jīng)過(guò)討論，公司決定按地級(jí)市的工資水平支付，結(jié)果他們還沒(méi)開(kāi)業(yè)，很多其它超市的工作人員都跳過(guò)來(lái)了。而且，我們也明顯感覺(jué)到，縣城的工作人員積極性、穩(wěn)定定要高得多。反之，我們服務(wù)過(guò)的杭州一家企業(yè)，服務(wù)期間，我們推行的一些現(xiàn)場(chǎng)管理方法、方案需要車間所有人員的參與、配合，那個(gè)時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)有不少人辭職了，一問(wèn)原因是——我們?cè)趧e的公司干和這里拿工資是一樣的，但是這里老提這樣那樣的要求，煩人……
史玉柱說(shuō)：“根據(jù)我的經(jīng)歷來(lái)看，給員工高工資時(shí)，實(shí)際成本是最低的，公司是主動(dòng)的。在人才面前，若你比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給出的工資高一截，一年之后你回過(guò)頭來(lái)看，你所獲得的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于你所付出的成本——企業(yè)最高的成本不是給合格員工發(fā)高工資，而是還在給大量不合格員工發(fā)低工資。”事實(shí)上，福特T型車期間就是“高工資”的踐行者，當(dāng)時(shí)老福特主動(dòng)把員工日薪提到5美元，這大概相當(dāng)于今天深圳某民企老板突然宣布員工工資起薪2萬(wàn)元，這在當(dāng)時(shí)需要非常大的魄力，以致很多同行都譏諷老福特在嘩眾取寵，認(rèn)為福特當(dāng)年一年的銷售額只1，000萬(wàn)美元，肯定是要大虧的，結(jié)果是那一年，福特的年銷售額完成了3，000萬(wàn)美元。
卓越公司各有的優(yōu)點(diǎn)，但有一點(diǎn)是共同的，就是給予員工在地區(qū)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。無(wú)論是老福特、微軟，還是谷歌、FACEBOOK，以及國(guó)內(nèi)的華為，他們都是這方面的踐行者，同時(shí)也是受益者。