發(fā)布時(shí)間：2014-06-05 15:11:36
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在工作中，我們會(huì)遇到這樣一種人，他們?nèi)魏螘r(shí)候都希望自己永遠(yuǎn)立于主動(dòng)的地位，讓你接受他們的意愿，如果你要反抗，就注定要在他們的暴風(fēng)驟雨中黯然消失。還有一種人，他們一旦有了自己的決定，別人一般情況下就只有服從，而沒(méi)有回旋的余地。如果要贏得他們的心，就要懂得以退為進(jìn)，以靜制動(dòng)。
鄧進(jìn)和高徵同在一個(gè)辦公室工作，二人性格有很大的差異。鄧進(jìn)為人沉穩(wěn)，做事情不慌不忙，在辦公室里人緣很好。高徵卻有著一股天生的牛脾氣，一個(gè)天生愛(ài)抱怨的人，任何事情到了高徵眼里都是一團(tuán)糟。如果有人恭喜他被領(lǐng)導(dǎo)派去總部參加會(huì)議，他就會(huì)毫不領(lǐng)情，并向這個(gè)人抱怨說(shuō)：“肯定不是什么好事，所以才讓我去。”
剛和高徵相處的時(shí)候，鄧進(jìn)常會(huì)試圖和他一起分析原因，并開導(dǎo)他說(shuō)：“其實(shí)這并不是一件糟糕的事，也不像你想象中的那樣壞，領(lǐng)導(dǎo)把機(jī)會(huì)讓給你，說(shuō)明是重視你這個(gè)人物，你為什么總要把事情往壞處去想呢?”可每每說(shuō)到此時(shí)，高徵就會(huì)開始向鄧進(jìn)傾訴，其中又會(huì)夾雜著很多抱怨。這時(shí)，為了表示尊重，鄧進(jìn)就會(huì)停下手中的工作，不得不專心聽(tīng)他講。但是，高徵一講起來(lái)就沒(méi)完沒(méi)了，時(shí)間也就這樣不知不覺(jué)地過(guò)去了。當(dāng)高徵微笑著離開的時(shí)候，鄧進(jìn)就不得不開始為手頭的大量未完成任務(wù)留下來(lái)加班頭疼。但是，這種事情決計(jì)不是一次兩次，而是過(guò)不了一天半天，高徵又有了新的抱怨。
鄧進(jìn)的傾聽(tīng)并沒(méi)有起到相應(yīng)的作用，高徵就又開始抱怨起其他事情：“天天給我這么多的事情去做，我真是已經(jīng)被被壓得喘不過(guò)氣來(lái)了，我連一秒鐘都不敢閑著，可經(jīng)理還老是催我，我真是再也受不了了�！�
這一次，鄧進(jìn)已再?zèng)]有精力和興趣去安慰高徵了。鄧進(jìn)已經(jīng)知道高徵最害怕經(jīng)理，因?yàn)樗軌蛴羞@份工作，全在于經(jīng)理對(duì)他的法外開恩，于是就直接說(shuō)：“你放心，我一定會(huì)告訴經(jīng)理不要這樣催你了，并讓經(jīng)理少給你安排一些工作，今現(xiàn)在的精神狀況非常差，是需要好好休息一下了�！�
高徵一聽(tīng)，大吃一驚，趕快住嘴，并說(shuō)：“你千萬(wàn)不要去說(shuō)，干工作嘛，哪有不累的，我只是沒(méi)事說(shuō)說(shuō)而已。”從此以后，鄧進(jìn)就很少再聽(tīng)到高徵向自己傾訴抱怨的話了。于是，事情到此也就平息了。但是，鄧進(jìn)對(duì)高徵的忍受并沒(méi)有就此結(jié)束。
那天，公司召開部門例會(huì)，大家剛走出會(huì)議室，鄧進(jìn)就受到高徵的斥責(zé)：“剛才在會(huì)上，我們都向經(jīng)理提出把工作時(shí)間向后推遲半個(gè)小時(shí)，這樣中午也能好好休息休息，可你為什么要給大家唱反調(diào)，偏偏反對(duì)呢?你究竟是哪根神經(jīng)不正常了?你為什么這么自私?你每次都對(duì)經(jīng)理的話視若圣命，處處抬高經(jīng)理，難道你以為這種巴結(jié)奉承就能讓你加薪升職嗎?”
鄧進(jìn)氣不打一處來(lái)，這個(gè)高徵總是這樣，除了抱怨，就是放馬后炮。鄧進(jìn)想進(jìn)行反擊，但是他還是先忍了下來(lái)，讓對(duì)方把話說(shuō)完。因?yàn)猷囘M(jìn)知道，高徵是一股牛脾氣，正面沖突的結(jié)果絕對(duì)是自己的體無(wú)完膚。惹不起我還躲不起嗎!
于是，高徵越是生氣，越是辱罵斥責(zé)，鄧進(jìn)臉上的表情始終如一，一直保持微笑，就是不說(shuō)話。他知道，自己只有先讓“牛脾氣”軟下來(lái)，才能牽著牛鼻子走。他不想讓大家彼此搞得跟仇人一樣。如此一來(lái)，圍觀的同事就開始暗暗罵起高徵，而對(duì)鄧進(jìn)深表同情。高徵指責(zé)鄧進(jìn)越厲害，同事就越對(duì)他產(chǎn)生反感，越覺(jué)得鄧進(jìn)的有紳士風(fēng)度。等高徵發(fā)泄完之后，鄧進(jìn)見(jiàn)他再也無(wú)話可說(shuō)，高漲的怒氣也消了一些，于是就盡量心平氣和地對(duì)他說(shuō)：“我能理解你的提議，但是你的建議對(duì)我來(lái)說(shuō)并不適合，如果下午照你說(shuō)的時(shí)間去上班，那么就要把下班的時(shí)間推遲到七點(diǎn)，這樣一來(lái)，你是知道的，我和小張他們都住得離公司比較遠(yuǎn)，七點(diǎn)的話天已經(jīng)很黑了，而且我們也就趕不上回去的末班車了。我理解你的心情，請(qǐng)你也理解我的難處。”說(shuō)完這番話過(guò)后，鄧進(jìn)就回到了自己的工作崗位。
讓他意想不到的是，第二天，高徵竟主動(dòng)過(guò)來(lái)向他道歉說(shuō)：“我這個(gè)人就是這樣，做事欠考慮……”
在職場(chǎng)中，有些人很容易沖動(dòng)，說(shuō)話直炮筒，行動(dòng)如疾風(fēng)驟雨，只要你有不滿，他就一發(fā)而不可收拾，馬上和你鬧得臉紅脖子粗;還有的人往往愛(ài)抱怨，他們對(duì)周圍的事非常不滿意，喜歡向同事抱怨，由此也使人心煩意亂、不知所措，礙于情面而硬著頭皮勉強(qiáng)敷衍，讓自己寶貴的工作時(shí)間被白白占用，而自己又不得不為此付出無(wú)休無(wú)止加班的慘重代價(jià)。
遇到這種人的時(shí)候，就一定要比對(duì)方更加沉得住氣，比對(duì)方更有耐心，也不要讓自己說(shuō)話的聲調(diào)高過(guò)對(duì)方，更不要輕易傷害對(duì)方的情感，而是先讓對(duì)方把自己的氣放完，等對(duì)方偃旗息鼓的時(shí)候，再就事論事，三言兩語(yǔ)，用探討問(wèn)題的方法去解決爭(zhēng)端，或是抓住對(duì)方的利害所在，然后再給以當(dāng)頭棒擊。鄧進(jìn)對(duì)待高徵正是采用了怒而不發(fā)、靜而不動(dòng)、后發(fā)制人，并用他最害怕的人來(lái)殺滅他抱怨的惡習(xí)的策略。